Grupos de jovens do interior de São Paulo, do Distrito Federal e de Rondônia foram afetados por medida. A Kairós Viagens e Peregrinações alegou crise financeira para suspender pacotes já pagos. O que se sabe sobre agência de Franca, SP, que cancelou viagens de peregrinos à Roma
Após cancelar as viagens à Roma de pelo menos 90 jovens católicos de três diferentes regiões do Brasil, a Kairós Viagens e Peregrinações, agência de turismo de Franca (SP), fechou as portas e desativou o site e as contas que mantinha nas redes sociais.
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O anúncio foi feito aos peregrinos pelo advogado da empresa no dia 1 de julho. As viagens estavam programadas para acontecer no dia 26 de julho, quando começa o Jubileu da Juventude, este ano, sob o tema ‘peregrinos da esperança’.
Até o momento, grupos de 30 pessoas nas cidades de Orlândia (SP) e São Joaquim da Barra (SP), Porto Velho (RO) e Taguatinga (DF) foram afetados.
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A Kairós alega crise financeira e, no dia 8 de julho, chegou a ser notificada pelo Procon de São Paulo para prestar esclarecimentos. À EPTV, afiliada da TV Globo, a empresa informou, por meio de nota, que ‘dívidas impagáveis’ com credores fizeram com que a ação fosse necessária.
Veja abaixo o que se sabe sobre o caso até o momento:
Como os jovens souberam do cancelamento?
Qual o valor do prejuízo aos três grupos afetados?
O que previa o pacote para Roma?
O que é o Jubileu da Esperança?
O que diz a Kairós Viagens e Peregrinações?
A agência é investigada?
Os jovens não viajarão mais?
Fachada da agência de turismo Kairós Viagens e Peregrinações, em Franca (SP), está fechada
Reprodução/EPTV
Como os jovens souberam do cancelamento?
Segundo os peregrinos da região de Ribeirão Preto (27 pessoas de Orlândia e duas de São Joaquim da Barra), a surpresa do cancelamento veio no dia 1 de julho, quando o grupo começou a questionar a agência sobre a falta de emissão das passagens aéreas.
O empresário Leôncio Mazarão disse que o comunicado foi feito pelo advogado da empresa, por meio de uma videoconferência.
“Ele mencionou que a empresa passava por dificuldades financeiras e que, por isso, não poderia honrar com o compromisso de levar os jovens ao jubileu e apenas isso. E que, em um outro momento, entraria em contato para esclarecer mais dúvidas”.
Jovens peregrinos de Orlândia (SP) e São Joaquim da Barra (SP) tiveram viagem a Roma cancelada por agência
Aurélio Sal/EPTV
Qual o valor do prejuízo aos três grupos afetados?
Somados, os prejuízos aos três grupos afetados (no Distrito Federal, em Rondônia e no interior de São Paulo) chegam a R$ 1.562.000,00.
Os 29 peregrinos de Orlândia e São Joaquim da Barra desembolsaram R$ 16 mil cada um. O grupo perdeu R$ 464 mil.
Os 31 jovens católicos de Porto Velho desembolsaram R$ 18 mil cada um. O grupo teve um prejuízo de R$ 558 mil.
Cada um dos 30 romeiros de Taguatinga pagou R$ 18 mil no pacote. O grupo teve um prejuízo de R$ 540 mil.
Peregrinos de Orlândia, SP, gastaram, em média, R$ 16 mil com custos da viagem
Aurélio Sal/EPTV
O que previa o pacote para Roma?
Nos três casos, o pacote para o Jubileu da Juventude, em Roma, incluía passagens aéreas, hospedagem e um roteiro de peregrinação religiosa.
O evento acontece entre os dias 26 de julho e 11 de agosto. O grupo de Orlândia, por exemplo, embarcaria no dia 28 de julho e retornaria no dia 5 de agosto.
Pacote turístico oferecido pela Kairós Viagens & Peregrinações, de Franca (SP), incluía roteiro religioso e hospedagem em Roma
Aurélio Sal/EPTV
O que é o Jubileu da Juventude?
O Jubileu da Juventude é um encontro de jovens do mundo todo com o papa, que acontece a cada 25 anos. Por isso mesmo, a viagem era importante para a maioria dos peregrinos, pois eles alegam querer aproveitar este momento enquanto ainda são jovens.
Segundo o site Vatican News, os participantes do evento recebem ensinamentos de líderes da Igreja católica, participam de workshops, atividades culturais e estudos bíblicos.
O evento também tem momentos de oração e debates sobre questões que afetam a juventude.
Papa Leão XIV vestindo Pálio e Anel de Pescador durante missa de entronização, que marca o início de seu papado, em 18 de maio de 2025.
REUTERS/Claudia Greco
O que diz a Kairós Viagens e Peregrinações?
A empresa, que é de Franca, informou, por meio de nota, que, por conta da crise que vem enfrentando, um dos credores bloqueou, justamente, os créditos referentes à viagem do Jubileu.
A nota também informa que a crise financeira começou com a pandemia da Covid-19, que “enterrou o turismo, quebrando diversas empresas do ramo e fazendo com que as sobreviventes saíssem com dívidas leoninas para lidar com as promessas não entregues”.
A agência também disse que teve os negócios prejudicados por conta da Guerra de Israel, com diversas viagens canceladas por receio da escalada dos conflitos.
Após as denúncias dos grupos por conta das viagens canceladas, o site da empresa saiu do ar e as redes sociais foram desativadas. A EPTV esteve no endereço onde a agência funcionava, no bairro Vila Aparecida, mas encontrou as portas fechadas.
A agência é investigada?
O g1 entrou em contato com as Secretarias de Segurança Pública de São Paulo, Rondônia e do Distrito Federal para saber se os grupos lesados registraram boletins de ocorrência ou se há possíveis novas vítimas da agência.
A SSP/SP informou que não possui este tipo de levantamento. As outras duas pastas não retornaram até a publicação desta reportagem.
No dia 8 de julho, o Procon-SP notificou a Kairós Viagens e Peregrinações para que a agência prestasse esclarecimentos sobre os casos e deu um prazo de 48 horas para as respostas.
Procurado pelo g1 na sexta-feira (11), o órgão disse que, por conta do feriado estadual de 9 de julho, a Kairós ainda estava no prazo para retornar.
O g1 também entrou em contato com o Ministério do Turismo, que informou que, apesar de possuir cadastro ativo e regular no Cadastur (cadastro nacional de prestadores de serviços turísticos do órgão) e poder operar como agência de viagens, o caso indica infração ao Código de Defesa do Consumidor, sendo a aplicação de penalidades de competência dos órgãos da área.
“Além disso, há a possível prática de estelionato, conduta que deve ser apurada pelas autoridades competentes, a partir do registro de boletim de ocorrência pelos consumidores lesados”, diz trecho.
Ainda segundo o MTur, a eventual aplicação de sanções administrativas – que, caso confirmadas as irregularidades, podem levar ao cancelamento do cadastro da empresa – ocorre após o devido processo administrativo, instaurado mediante denúncia ao Falabr (plataforma integrada de ouvidoria do governo federal).
Os jovens não viajarão mais?
Nos três casos, o dinheiro para pagar os custos da viagem à Roma foi juntado pelos jovens católicos ao longo dos últimos anos, por meio de rifas, sorteios, venda de bolos e doces, bazares e quermesses.
O plano agora é se empenhar, de novo, em ações solidárias para que, pelo menos parte deles, consiga viajar, diz Isabel Piloto, de Orlândia.
“Nós não vamos parar, nós vamos tentar levantar o máximo que for de algum dinheiro pra mandar, nem que for só metade grupo, mas para cumprir com esse sonho. Porque é um dever nosso com nós mesmos e com a Igreja. A esperança não decepciona”.
Jovens do Distrito Federal venderam bolos para juntar dinheiro
Arquivo Pessoal
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