A enfermeira Edjane da Conceição Silva sofreu um acidente ao tentar embarcar em um vagão lotado do metrô na Estação Feira, no Distrito Federal, na manhã de terça-feira (26).
Ela seguia para o trabalho quando teve a perna presa no vão entre o trem e a plataforma.
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Segundo ela, o vagão estava extremamente cheio. Quando conseguiu entrar, ficou posicionada próxima à porta.
Nesse momento, o pé dela escorregou e caiu no vão entre o trem e a plataforma, fazendo com que toda a perna esquerda ficasse presa.
Edjane teve a perna presa no vão entre o trem e a plataforma.
Reprodução/TV Globo
Edjane foi socorrida por outros passageiros que estavam dentro do vagão.
“Eles me pegaram e me puxaram para dentro do metrô. Minha perna ficou com hematoma, mas, como eu estava de roupa e com a adrenalina alta, não senti na hora”, contou.
Ao desembarcar na Estação 110 Sul, a enfermeira percebeu os ferimentos: vários hematomas na coxa e na perna esquerda, além de inchaço no pé.
Apesar das dores, não houve fraturas. Ela passou por avaliação médica e precisou se afastar do trabalho por sete dias. Atualmente, realiza sessões de fisioterapia para aliviar os sintomas.
Após o acidente, Edjane enviou uma mensagem ao número oficial do Metrô-DF e registrou uma reclamação.
Em resposta, o órgão lamentou o ocorrido e orientou que ela encaminhasse a demanda ao site da Ouvidoria Geral do GDF.
A passageira considerou a resposta insatisfatória.
“Podiam perguntar se eu estava precisando de alguma coisa, como é que eu estava, se estava precisando de acompanhamento. Tá muito dolorido… Não pode ser assim, não pode ser normal”, afirmou.
O que diz o Metrô-DF
“O Metrô-DF informa que não há registros de qualquer pedido de atendimento solicitado a nossa equipe feita por usuários, decorrente de acidentes no trem/estação, no dia e locais descritos.
Importante reforçar, porém, que todos os funcionários do que prestam atendimento nas estações do Metrô estão habilitados a prestar o atendimento de primeiros-socorros em caso de acidentes e solicitar/encaminhar para atendimento médico quando necessário.
Só no ano passado, as equipes do Metrô atenderam 2.181 usuários. Até 31 de julho de 2025, foram mais de 1,2 atendimentos de primeiros-socorros prestados, entre ocorrências geradas dentro do sistema e auxílio público.
Além disso, em todas as estações há mensagens sonoras e informativos nos painéis, alertando os usuários sobre a atenção nas regras de uso do sistema e de segurança, dentre elas alertando em relação ao vão que fica entre o trem e a plataforma.
A Companhia, no entanto, lamenta o ocorrido relatado pela usuária e reafirma o compromisso de oferecer um serviço de qualidade e de garantir a segurança de todos os usuários.”
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